Bienvenue

Nous font de notre mieux pour fournir des soins personnels, de sorte que vous, et en particulier votre animal domestique, se sentent à l’aise et bien soigner.

Les rendez-vous se fixent personnellement ou par téléphone. Nous essayons de respecter notre calendrier, donc on serait reconnaissant si vous vous assurez d’être à l’heure. Si vous devez annuler votre rendez-vous, s’il vous plaît laissez-nous le savoir dès que possible. Des rendez-vous annulés avec un préavis de moins de 24 heures seront facturés. Dés votre arrivée au cabinet pour votre rendez-vous, veuillez prévenir la réceptionniste.

Consultation

La consultation de votre animal a lieu dans la salle d’examen. Ici vous pouvez expliquer la raison de votre visite, après quoi un examen physique de votre animal sera effectué. Si votre animal a plusieurs plaintes, on vous suggère d’établir une liste des plaintes de sorte à ne rien oublier.

En général, un nouveau rendez-vous est faite pour l’opération, bien que occasionnellement une chirurgie immédiate est nécessaire.
Le matin d’une chirurgie programmée, il est important que votre animal vient au cabinet avec l’estomac vide. Pour les chiens ceci inclut les avoir promenées pour veiller à ce que leur vessie soit vide et qu’il est propre et sec.

Traitement

Quand vous venez reprendre votre animal vous recevez toutes informations nécessaire pour assurer la meilleure poursuite de la guérison de votre animal après la chirurgie. Votre animal est traité avec les plus grand soins, avant, pendant et après une intervention chirurgicale.
Lorsque vous venez chercher votre animal, nous vous donnerons toutes les informations pour obtenir la meilleure récupération.

Pour certains examens et / ou des traitements très spécialisés (par exemple thoracique et chirurgie orthopédique), votre animal sera orienté vers un centre vétérinaire spécialisé dans notre région. Nous avons des contacts réguliers avec ces centres et nous suivront de prés le traitement de votre animal dans le centre.

Contact

Heures d’ouverture

Nourriture et de médicaments contre par exemple des puces, tiques et des vers parasites (vermifuges) peuvent également être achetés dans le cabinet pendant les heures d’ouverture.

Pendant les périodes de vacances le cabinet peut avoir des horaires d’ouverture diffèrent des heures normales. Les informations sur les changements des horaires d’ouverture sont disponible à la fois auprès des assistantes et par un message sur le répondeur automatique.

Urgences

En cas d’urgence, les directives sont les suivantes:

  • Pendant les heures d’ouverture , appelez le cabinet sur ( 070 ) 383 52 05 . Vous pouvez également venir directement au cabinet
  • Les mardis et jeudis entre 14 heures en 18 heures , appelez 06-255 63 903
  • En dehors de ces heures, appeler la ligne d’urgence , 0900-2222 456 . Ce numéro vous connecte directement avec l ‘ Organisation de vétérinaires de La Haye

Ce que nous aimerions savoir

Nous faisons tout notre possible pour assurer que votre animal est traité aussi bien que possible et nous sommes toujours à la recherche de moyens pour améliorer la qualité de notre service. Si vous n’êtes pas complètement satisfait , s’il vous plaît laissez le nous savoir . Nous sommes alors en mesure de discuter de la situation et d’essayer de résoudre le problème.

Français et Allemand

Dr Vandenbergh est capable de faire les consultations aussi en Français et en Allemand.

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