Willkommen

Wir probieren, in unserer Praxis einen persönlichen und fürsorglichen Service zu bieten, damit sie (und speziell ihr Tier/ihre Tiere) sich wohl und gut versorgt fühlen.

Absprachen können persönlich oder auch telefonisch gemacht werden. Wir sind bestrebt, uns an den Zeitplan zu halten und sind ihnen deshalb dankbar, wenn sie rechtzeitig zum Termin erscheinen. Sollten sie eine Absprache absagen müssen, lassen sie es uns bitte baldmöglichst wissen. Abgesagte Termine, innerhalb weniger als 24 Stunden, werden verrechnet.

Wenn sie zu ihrem Termin in die Praxis kommen, melden sie sich bitte beim Empfang, damit wir wissen, dass sie anwesend sind.

Termin

Die Konsultation mit ihnen und ihrem Tier findet im Untersuchungszimmer statt. Dort können sie die Gründe ihres Besuches erklären. Danach wird ihr Tier medizinisch untersucht. Bei mehreren Beschwerden hilft es, wenn sie diese vor dem Besuch beim Tierarzt aufschreiben, damit nichts vergessen geht. Nach der Konsultation und der Untersuchung werden wir mit ihnen die Diagnose und das vorgeschlagene Procedere bzw. die Behandlung besprechen. Manchmal sind zusätzliche Tests nötig, z.B. Bluttest, Urin-Untersuchung, Röntgenbilder, Ultraschall.

Behandlung

In den meisten Fällen genügt eine medikamentöse Behandlung, manchmal ist aber auch eine Operation notwendig. Normalerweise wird dafür eine neue Absprache vereinbart, in speziellen Fällen jedoch, ist eine unmittelbare Operation unumgänglich.

Es ist wichtig, dass ihr Haustier am Morgen vor einer geplanten Operation nüchtern, d.h. mit einem leeren Magen in die Praxis gebracht wird. Ein Hund sollte zusätzlich seinen morgendlichen Spaziergang hinter sich haben, was ihm die Möglichkeit gibt, seine Blase zu leeren. Der Hund sollte danach sauber und trocken in die Praxis gebracht werden. Diese Massnahmen garantieren ihrem Tier eine möglichst angenehme Erfahrung.

Wenn sie ihr Tier nach der Operation abholen, geben wir ihnen alle Informationen, die für dessen gesundheitliche.

Contact

Öffnungszeiten

Tiernahrung und Medikament z.B. gegen Flöhe, Zecken und Würmer (Anthelmintics) können während den Öffnungszeiten ebenfalls in der Praxis gekauft werden.

Während der Ferienzeiten, können die Öffnungszeiten der Praxis von den normalen Öffnungszeiten abweichen. Entsprechende Informationen sind bei unseren Assistentinnen oder durch die Telefon Beantwortungsmaschine erhältlich.

Notfälle

In Notfällen gelten folgende Regelungen:

  • Während normalen Praxis-Öffnungszeiten, rufen sie die Praxis an (070-383 52 05) oder kommen sie geradewegs in die Praxis.
  • Dienstags und donnerstags zwischen 14.00-18.00 können sie uns auf der Nummer 06-255 63 903 erreichen.
  • Während allen anderen Zeiten wählen sie die Notfall Nummer 0900-2222 456. Diese Nummer verbindet sie direkt mit dem “Dierenartsenkring Den Haag” (eine Vereinigung der Tierärzte in der Region), wo sie an eine in ihrer Nähe liegende diensthabende Tierarzt Praxis weitergeleitet werden.

Was für uns wichtig zu wissen ist

Wir tun alles was in unserer Macht steht, um sicherzustellen, dass ihr Tier optimal behandelt wird und versuchen ständig, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Bei Unzufriedenheit melden sie sich bitte bei uns, damit wir ihre Beschwerden gemeinsam besprechen und eine befriedigende Lösung finden können.

Team

Die Tierärztin G. Vandenbergh arbeitet am Montag, Dienstag, Donnerstag und Freitag, Tierärztin E. Wolking am Mittwoch. Sie werden durch unserer Assistentinnen Tineke van Eesbeek und Adrienne Wennekes, die täglich anwesend sind, unterstützt.

Termin Vereinbarungen

Wir bitten sie, für ihre Tierarztbesuche einen Termin zu vereinbaren. Wir haben keine offene Sprechstunde. Sie können uns während der Öffnungszeiten telefonisch erreichen (070-383 52 05) oder bei uns in der Praxis vorbeikommen und persönlich einen Termin vereinbaren. Sollten sie an einem bestimmten Tag oder zu einer bestimmten Zeit eine Absprache wünschen, bitten wir sie, uns lange genug im Voraus zu kontaktieren.

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